天猫店主体变更：要求、流程全攻略

天猫店铺主体变更全攻略

天猫店铺主体变更是一项复杂但必要的过程，涉及店铺所有权的转移、经营权的交接以及品牌授权的更新等多个环节。为了帮助卖家顺利完成这一过程，以下提供一份全面的攻略，包括要求、流程、注意事项以及具体的操作步骤和示例。

一、变更要求

店铺类型：天猫目前仅支持旗舰店和专卖店的主体变更，专营店暂不支持。

入驻时间：申请变更的店铺需入驻天猫满6个月（部分特殊类目或情况可能有所不同，请参照天猫Zui新规定）。

运营状态：店铺应处于正常运营状态，无违规、无申诉、无欠费情况。

主体关系：

新旧主体需具备同一控股股东或实际控制人，且控制关系存续6个月及以上。

在无存续关系的情况下，若新主体为品牌商体系内公司或经天猫备案公示的星级运营服务商，也可能符合变更条件。

品牌与商品：若新主体计划开设多家店铺，品牌或商品不可重复。

违规扣分：近365天内，一般违规扣分须低于24分，严重违规扣分须低于12分。从2024年7月1日起，累计违规扣分需低于24分且单次不超过12分。

二、变更流程

准备材料：

新旧主体的营业执照副本扫描件或复印件。

法定代表人身份证明文件（如身份证）的正反面扫描件或复印件。

品牌授权书或商标注册证的扫描件或复印件（如适用）。

其他可能需要的材料，如税务登记证、组织机构代码证等。

提交申请：

登录天猫商家后台，依次点击“商家支持”-“商家中心”-“品牌和类目管理”-“我的资质管理”-“店铺经营主体变更”-“主体变更系统”。

仔细阅读并确认变更注意事项后，开始填写变更信息。

上传所需材料，包括营业执照、身份证、店铺信息等。

填写变更原因，确认无误后提交申请。

平台审核：

天猫平台将对提交的材料进行严格审核，初审一般为7个工作日，复审为3个工作日。

审核期间，卖家需保持联系方式畅通，以便接收平台的反馈或补充材料要求。

公示期：

审核通过后，将进入为期7天或15天的公示期。公示期内，店铺首页将展示变更信息。

公示期内，如有异议或质疑，需及时与天猫平台客服联系处理。

执行变更：

公示期结束后，卖家需按照天猫平台的指引执行变更操作。

这可能包括更新店铺信息、重新签署相关协议、缴纳保证金（如有需要）等。

变更完成：

完成所有变更操作后，天猫平台将确认变更完成。

卖家即可使用新主体身份继续运营店铺。

三、注意事项

确保材料真实有效：提交的所有材料必须真实、有效，不得提供虚假信息或伪造文件。

关注审核进度：密切关注天猫平台的审核进度和结果通知，以便及时了解变更申请的进展情况。

处理未完成事项：在变更前，需处理店铺的所有未完成订单、客户退换货问题以及与其他用户的纠纷等。

更新店铺信息：变更完成后，及时更新店铺的联系方式、收货地址、银行账户等关键信息。

注重消费者体验：在变更过程中，注重消费者的体验和感受，及时解答消费者的疑问和关切。

遵守平台规定：在整个变更过程中，严格遵守天猫平台的相关规定和要求。

四、示例操作

假设A公司计划将其天猫旗舰店的经营主体变更为B公司，以下是具体的操作步骤示例：

准备材料：

A公司和B公司的营业执照副本扫描件。

A公司和B公司的法定代表人身份证明文件（如身份证）的正反面扫描件。

如适用，提供B公司获得品牌授权的相关文件。

提交申请：

登录天猫商家后台，找到店铺主体变更的入口。

填写变更信息，包括新旧主体的基本信息、变更原因等。

上传准备好的材料，如营业执照、身份证、品牌授权书等。

确认无误后提交申请。

平台审核：

等待天猫平台的审核结果。期间，如有需要补充材料的情况，及时响应并提供。

公示期：

审核通过后，进入公示期。在此期间，A公司需确保店铺正常运营，并关注消费者反馈。

执行变更：

公示期结束后，按照天猫平台的指引执行变更操作。

可能需要更新店铺信息、重新签署相关协议等。

变更完成：

完成所有变更操作后，天猫平台将确认变更完成。

A公司即可将店铺的经营权正式交接给B公司，并继续以新主体身份运营店铺。

通过遵循以上攻略和注意事项，卖家可以更加顺利地完成天猫店铺主体变更过程，并确保店铺运营的连续性和稳定性。