京东企业采购平台店铺信息查询不到可能有以下几种原因：

1. **店铺未面向个人用户开放**：京东企业采购平台主要面向的是企业级客户，部分店铺可能只接受企业采购，而不向个人用户开放。因此，如果个人用户尝试搜索这类店铺，可能会出现查询不到的情况。

2. **搜索方式不正确**：在搜索京东企业采购平台店铺信息时，需要确保输入的关键词准确，并且尝试不同的搜索方式，如直接输入店铺名称或者通过“企业采购平台”等关键词进行搜索。如果搜索方式不正确，也可能导致查询不到相关店铺信息。

3. **店铺未同步到C端**：如果企业采购平台的店铺没有C端的展示，那么普通消费者是搜索不到的。这种情况下，需要采销人员帮忙同步到C端，才能在搜索中展示出来。

4. **账号权限问题**：京东企业采购平台的店铺主要是针对B端客户群体，如果使用的是个人账号而非企业账号，可能无法搜索到企业采购平台店铺。需要注册并使用京东企业账号进行搜索。

为了解决这个问题，你可以尝试以下方法：

* 确认你的账号类型，如果是个人账号，请尝试使用企业账号进行搜索。

* 尝试不同的搜索关键词和方式，确保搜索的准确性。

* 如果可能的话，联系京东企业采购平台的客服或采销人员，寻求他们的帮助和咨询。

总的来说，京东企业采购平台店铺信息查询不到可能是由于多种原因造成的，需要仔细分析并尝试不同的解决方法。