遇到抖音旗舰店品牌未收录的问题时，可以按照以下步骤尝试解决：

一、确认品牌资质是否齐全且有效

首先，确保您的品牌已经具备了抖音旗舰店入驻所需的全部资质，并且这些资质是真实有效的。这通常包括：

营业执照：确保营业执照在有效期内，且经营范围包含所售商品类目。

商标注册证或品牌委托书：如果品牌是自有的，需要提供商标注册证；如果是委托品牌，则需要提供一级独占的品牌委托书，且委托期限需在有效期内。注意，商标注册号可能因更新周期等原因尚未被抖音平台收录，这是正常现象。但您需要确保该注册号在国家行政管理总局商标局已备案。

二、通过抖音品牌管理平台申请新增品牌

如果确认品牌资质齐全且有效，但仍提示未收录，可以通过抖音品牌管理平台申请新增品牌。具体步骤如下：

1. 登录抖音开放平台：使用您的抖音账号登录抖音开放平台或商家后台。

2. 进入品牌管理页面：在平台内找到品牌管理入口，进入品牌管理页面。

3. 填写并提交品牌信息：按照页面提示，完整填写您要申请的品牌信息，包括品牌名称、商标注册号、商标图片等。确保所有信息准确无误后，提交申请。

4. 等待审核：提交申请后，耐心等待抖音平台的审核。审核时间可能因平台工作量和申请数量而有所不同，一般需要数个工作日。

三、联系抖音客服咨询

如果通过品牌管理平台申请新增品牌后仍未被收录，或者您在申请过程中遇到任何问题，建议直接联系抖音客服咨询。可以通过以下方式联系客服：

在线客服：在抖音商家后台或APP中，通常会有在线客服入口，您可以直接与客服人员进行沟通。

电话客服：查找抖音平台公布的客服电话，直接拨打咨询。注意工作时间和节假日安排。

四、提升品牌实力和影响力

虽然这不是直接解决品牌未收录问题的方法，但提升品牌的影响力有助于增加品牌在抖音平台上的曝光率和认可度。您可以通过以下方式提升品牌热度和影响力：

社交媒体宣传：利用微博、微信、抖音等社交媒体平台宣传您的品牌和产品。

KOL合作：与抖音上的KOL（关键意见达人）合作，通过他们的推荐和分享来推广您的品牌。

广告投放：在抖音平台上投放广告，增加品牌的曝光度和热度。

五、关注抖音平台政策更新

由于抖音平台的政策和要求可能会随时间变化，因此建议定期关注抖音平台发布的新政策和入驻指南。这有助于您及时了解品牌收录的新要求和流程变化，以便及时调整您的入驻策略。

通过以上步骤，您应该能够解决抖音旗舰店品牌未收录的问题。如果问题仍然存在，建议持续与抖音客服保持沟通，并关注平台政策更新。