若京东集采客户无法下单，可以按照以下步骤进行排查和解决：

一、检查商品信息

1. 确认商品是否有货：如果所选商品无货，则无法下单。此时，可以尝试选择其他同类商品或者等待商品补货。

2. 检查收货地址：确保收货地址在商家的配送范围内。如果收货地址不可达，可能需要修改收货地址或者与卖家协商其他配送方式。

二、检查账号状态

1. 登录状态：确保已登录京东集采平台，且账号状态正常。

2. 违规行为检查：如果账号存在违规行为，可能会被平台冻结，导致无法下单。此时，应联系京东客服了解具体原因并按照客服的指示进行处理。

三、检查支付方式

1. 支付方式有效性：确保支付方式（如银行卡、支付宝等）正常且有效。如果支付方式出现问题，如银行卡过期或账户余额不足，则需要更换支付方式或解决支付问题。

四、平台技术故障或维护

1. 平台状态检查：有时，京东平台可能出现技术故障或正在进行维护，导致无法下单。此时，可以等待一段时间后再尝试下单。

2. 联系客服：如果以上方法均无法解决问题，建议联系京东集采的客服人员，寻求专业的帮助和解决方案。

当京东集采客户无法下单时，应从商品信息、账号状态、支付方式和平台技术故障等多个方面进行排查和解决。