如果京东集采客户无法点击采购，可以尝试以下几种方法来解决这个问题：

1. **检查商品信息**：

   - 确认想要采购的商品是否有货。

   - 核实收货地址是否在商家的配送范围内。

   - 如果商品无货或收货地址不可达，考虑选择其他商品或修改收货地址。

2. **检查账号状态**：

   - 如果京东账号存在违规行为，可能会被平台冻结，导致无法下单。

   - 联系京东客服了解账号状态及具体原因。

   - 根据客服指示进行相应处理以解冻账号或解决账号问题。

3. **检查支付方式**：

   - 确保支付方式（如银行卡）未过期且账户余额充足。

   - 如遇到支付问题，尝试更换支付方式或联系金融机构解决。

4. **联系京东客服**：

   - 如果以上方法均无法解决问题，建议直接联系京东客服。

   - 客服人员能够提供详细的帮助和针对性的解决方案。

5. **注意特殊采购要求**：

   - 对于特定类型的客户（如银行、budui、电信等），需要确保已加入相应的采购池。

   - 如果没有加入相应的采购池，可能无法搜索到或购买特定的产品。

   - 联系供应商或京东集采的平台运营人员，了解如何加入相应的采购池。

6. **检查网络和设备**：

   - 有时网络延迟或设备故障也可能导致采购按钮无法点击。

   - 尝试刷新页面、更换网络环境或使用其他设备进行采购操作。

解决京东集采客户无法点击采购的问题需要从多个方面进行排查和处理。通过检查商品信息、账号状态、支付方式以及注意特殊采购要求和网络设备等方面，通常能够定位并解决问题。如果问题依然存在，及时联系京东客服是获取专业帮助的有效途径。