京东集采是京东商城为企业提供的一项电商服务，旨在帮助企业管理采购、供应链等方面的问题。以下是京东集采商家入驻的步骤：

1. 注册京东账号：首先需要在京东注册一个账号，填写相关信息并完成认证。

2. 进入京东集采入驻页面：在京东首页点击“客户服务”，然后选择“合作招商”，找到“集采入驻”页面并点击进入。

3. 提交入驻申请：按照页面提示填写企业相关信息，包括企业名称、营业执照、税务登记证等，并提交入驻申请。

4. 审核资质：京东集采会对商家提交的资质进行审核，确认商家的合法性和经营能力。

5. 签署合同：审核通过后，京东集采会与商家签署入驻合同，明确双方的权利和义务。

6. 上架商品：商家在签署合同后，可以开始在京东集采平台上架商品并开展销售活动。

关于京东集采商家入驻电话是否有人工服务的问题，一般来说，京东集采提供了客服支持，商家可以通过拨打客服电话或者在线客服咨询相关问题。具体电话号码可以在京东集采入驻页面或者京东官网上找到。另外，京东集采也提供了邮件、在线留言等多种联系方式，商家可以根据自己的需求选择合适的联系方式进行咨询。

需要注意的是，以上信息可能会随着京东集采平台的更新而发生变化，商家在入驻前先了解清楚新的入驻政策和流程。同时，商家在入驻过程中也需要遵守平台规则，确保合法合规经营。