京东集采是京东大客户为企业客户打造的零投资研发专属采购平台。对于没有自建采购管理体系的企业，可以直接使用京东集采平台，快速打造企业专属采购平台。

在采购购平台主要从采购前、采购中、采购后三个过程来解决企业的采购需求：

采购前：为企业提供一对一的服务，帮助企业做定预算，告知企业使用现有人力，然后收集所需信息。

采购：为客户推送产品，但保留客户的选择。在个人消费者方面，平台会将评价较高的产品推给客户，“整个品牌推送给客户的产品，整个分类中好的东西。”另外，企业可以通过母子账户管理自己公司的整个内部流程。

采购后：使用京东物流免费配送，提供全程服务，包括热线、在线客服等。同时，跟踪和监控采购后的客户满意度，处理客户投诉。

整个体系结构分为三个层次，即面向整个客户，面向真正的运营、销售和业务人员，以及整个京东服务体系。

扩展资料：

就目前的电商平台而言，这种模式只有京东的自营模式。

首先，京东的自营模式可以提高采购效率。

经过市场评估和比较，企业客户会发现，他们可以通过京东集采购买几乎所有他们需要的东西，从京东家族开始IT，数码、家电，然后是日用品、书籍，然后是耗材，甚至是食品。企业在日常办公和运营中需要的各种产品几乎可以在京东一站式购买。

此外，企业没有投资。整个运营模式与在私人京东网站上购买相同。此外，所有的商品都是经过挑选的，所以没有必要像大海捞针一样选择，这提高了采购效率。

二是京东物流优势明显。

京东的自营物流系统适合B类客户。当企业客户购买数百或数千种产品时，如果他们面临大量供应商，这对他们来说是一个高效的问题。

京东的模式可以保证它可以为客户提供一站式、一揽子的解决方案，从产品到订购到配送，再到后台服务，可以提高效率，节约成本。

京东多年来形成的自营模式，在大规模采购中更容易发挥优势，这为集采平台提供了基础。

不过，在企业用户中，在实际采购中会遇到各种具体的问题，这也是时隔近三个月后，集采平台推出第二期的原因。